Nasz Team, ludzie, dla których kompetencja i profesjonalizm pozostają niezdewaluowanymi pojęciami

Twórcy Otonet'u

Idea Otonet'u powstała 11 lat temu w wyniku obserwacji ówczesnego stanu rynku usług internetowych i zaniżonego poziomu obsługi tych usług. Panował wtedy wszechszerzący się pseudoprofesjonalizm. Już wówczas byliśmy alternatywą dla tego stanu rzeczy i do dziś pozostajemy wierni idei.

Grzegorz Gawadziński

Szef, założyciel

11 lat doświadczenia w zakresie usług internetowych i obsługi Klientów. Tylko dzięki jego pasji, zaangażowaniu i doświadczeniu możliwe było osiągnięcie poziomu, jaki reprezentujemy. Dla nas, nie tylko szef,
ale przede wszystkim autorytet zawodowy, niesamowity człowiek i przyjaciel.

Weronika Prymas

Dyrektor działu obsługi klienta

II filar firmy, 5 lat doświadczenia.
Obsługą Klientów zajmowała się od samego początku, była pierwszą konsultantką Otonet'u. Obecnie szanowana dyrektor dwóch działów, autorytet konsultantów i nasz nieoceniony wszystkoogarniający "skarb firmowy", wnoszący w życie firmy niespotykany potencjał oraz niedościgniony temperament zawodowy.

Radek Sierzchuła

Dyrektor działu technicznego

Inżynier, 5 lat doświadczenia, współtwórca Otonet'u, szanowany dyrektor techniczny, wyjątkowy człowiek, bez którego Otonet nie osiągnąłby żadnego sukcesu.
To on wyznaczył drogę rozwoju technicznego firmy i sprawił, że na tej drodze jesteśmy.
To właśnie Radkowi zawdzięczamy
tak wysoki, techniczny poziom usług.

Firma jako team

Pracujemy ze sobą wiele lat. Tworzymy silny team ludzi, których łączy pasja współtworzenia profesjonalnej firmy, w której największym kapitałem jest kapitał ludzki, a wyznacznikiem do działania jest Klient, najpierw jako człowiek, a dopiero później jako reprezentant danej firmy.

Konsultanci doradcy Klienta

To grupa otwartych, komunikatywnych osób, oddelegowanych i wyspecjalizowanych do kompleksowej doradczej oraz obsługowej misji nieustannego wsparcia dla Klienta.
To specjaliści zdobywający swoją wiedzę na technicznych i merytorycznych szkoleniach oraz doświadczenie podczas obsługi i realizacji nierzadko bardzo rozłożystych i skomplikowanych projektów.
Doskonale potrafią przekładać złożoność technicznych tematów na język prosty i przystępny dla osób nawet zupełnie niezorientowanych w tematach kreowania wizerunku w sieci.

Technicy w Otonet

W tym dziale pracują osoby wykształcone w konkretnych kierunkach technicznych, o konkretnych specjalizacjach i ogromnym doświadczeniu kierunkowym. To webmasterzy, programista, pani grafik, pozycjoner, technicy czy polonistka.
Nie mają oni kontaktu bezpośredniego z Klientem. Dział Techniczny Otonet, na zewnątrz w kontaktach z Klientami, reprezentowany jest jedynie przez dyrektora działu.

Współpraca zewnętrzna

Siła firmy tkwi dodatkowo w rozlicznych kontaktach z naszymi partnerami, którzy wspierają nas przy realizowaniu wymagających ich udziału projektów. Z tłumaczami, panią plastyk, administratorem serwera i innymi ludźmi z poza firmy, z których wsparcia korzystamy, kiedy pojawia się taka konieczność. Ich siła i doświadczenie, zaufanie zdobyte dzięki wieloletniej współpracy, wspiera naszą siłę.

 

Profesjonalizm na każdym 

kroku, 

dzięki 

wiedzy i doświadczeniu

Kompetencja dzięki rozeznaniu

Zamów konsultanta do swojej firmy

Zadzwoń: 510 856 606 lub napisz: biuro@otonet.pl

My dojeżdżamy do Naszych Klientów

Wystarczy, że zadzwonisz, umówisz się, a Konsultant Otonet przyjedzie do Ciebie. Będziesz miał okazję zwyczajnie porozmawiać i dowiedzieć się, jakie możliwości otwiera przed Tobą nasza firma.

Nasze godziny pracy

od pn. - pt.:
sob., ndz. i święta

w godzinach: 10:00 - 20:00
tylko: [telefon awaryjny]

Zgłoszenia awarii lub prośbę o pomoc w sytuacjach wyjątkowej konieczności, Nasi Klienci mogą kierować bezpośrednio do swojego konsultanta, nawet po godzinach pracy firmy.

Państwa konsultant z pewnością będzie w stanie udzielić informacji lub zgłosić problem
technikowi dyżurnemu.

Numer bezpośredni do swojego konsultanta otrzymaliście Państwo wraz z podpisaniem umowy. Znajdziecie go Państwo również w stopce każdego maila otrzymanego od konsultanta oraz
na wizytówce imiennej otrzymanej od konsultanta.

Każdy konsultant, jeżeli nie może podjąć rozmowy w danej chwili, oddzwania na numer,
z którego do niego dzwoniono, kiedy tylko jest to możliwe.


Jeżeli Państwa sprawa jest naprawdę pilna, a konsultant nie mógł podjąć rozmowy, sugerujemy wysłanie dodatkowej wiadomości sms z imieniem i nazwiskiem oraz prośbą o pilny kontakt. Możecie też Państwo, w takiej sytuacji skorzystać z możliwości połączenia z innym dostępnym konsultantem lub z numerem ogólnym Konsultantów Otonet: 510 856 606
Państwa kontakt nigdy nie pozostanie bez odpowiedzi.

Przypominamy również, że w umowie oraz dokumentach otrzymanych na początku współpracy z naszą firmą, znajduje się specjalny numer telefonu awaryjnego do kontaktu w przypadku awarii lub sytuacji nagłej potrzeby. Ten numer to kontakt do technika dyżurnego i dostępny jest jedynie dla Naszych Klientów, dlatego nie mógł zostać tutaj zamieszczony.

Grzegorz Gawadziński Radosław Sierzchuła Weronika Prymas

Jeżeli do nas dzwoniłeś...

Nie udało Ci się nawiązać z nami połączenia?
Pamiętaj, że zawsze oddzwaniamy.
Zatem, jeżeli dzwoniłeś i nasz numer był zajęty, możesz mieć pewność, że oddzwonimy najszybciej, jak tylko to będzie możliwe.

Jeżeli Twój konsultant nie odbiera telefonu...
Każdy konsultant, będąc na spotkaniu u Klienta, każdorazowo wyłącza telefon. Po skończonym spotkaniu zawsze oddzwania na numery,
które próbowały się z nim skontaktować w czasie, kiedy był niedostępny.

Otonet Rozwiązania 2011

Apycom jQuery Menus