Doradztwo internetowe

Konsultacje płatne z dojazdem do Klienta

Oferta konsultacji eksperckich

Każda pierwsza konsultacja ekspercka jest bezpłatna. Konsultacje płatne realizowane są w przypadkach:

• jeżeli Klient skorzystał już z konsultacji bezpłatnej, a konieczna jest kolejna, dodatkowa, osobna konsultacja,
• w sytuacji, w której Klient zamówił bezpłatną konsultację z bezpłatnym dojazdem eksperta do firmy, a nie spełnił dowolnego lub wszystkich warunków bezpłatnej konsultacji i konsultacja bezpłatna nie mogła się odbyć,
• kiedy eksperci zespołu zaopiniowali, że problem lub zagadnienie, z jakim Klient zwrócił się do zespołu mija się ze specjalizacją zespołu, w związku z czym nie mogą zaproponować żadnych rozwiązań, a mimo to Klient prosi o wsparcie choćby konsultacyjne,
• kiedy z powodu zbyt dużej odległości zespół deklaruje niemożność świadczenia usług doradczych i decyduje się odmówić obsługi, a w konsekwencji świadczenia usług, zdarza się, że Klient, najczęściej będący „Klientem z polecenia”, zaprasza eksperta, zobowiązując się do pokrycia zarówno kosztów dojazdu, noclegu, jak i samej konsultacji.

Nasi eksperci w pierwszej kolejności będą chcieli szkicowo poznać temat, aby określić, czy zagadnienie, z jakim zwracacie się Państwo do zespołu, jest zagadnieniem z zakresu specjalizacji zespołu i czy zespół będzie mógł efektywnie służyć wsparciem i rozwiązaniami w tym obszarze.

W każdej sytuacji prosimy o kontakt telefoniczny z naszym zespołem. Ekspert zespołu przeprowadzi z Państwem krótki wywiad w obszarze problemu, z jakim się Państwo do nas zgłaszają. Poprosi on zespół techniczny o zbadanie Państwa strony, jej kondycji, sytuacji i statusu w Google, a tym samym o przygotowanie audytu, który będzie kluczowym dokumentem późniejszej, ewentualnej konsultacji eksperta u Państwa w firmie.

Koszt konsultacji eksperckiej wynosi 150 zł netto/1h*
+ dodatkowe opcjonalne audyty, opracowania i analizy związane z tematem konsultacji

Dla konsultacji realizowanych w odległości większej niż 70 km od Gniezna
+ ewentualne koszty dojazdu
Dla konsultacji realizowanych w odległości większej niż 200 km od Gniezna
+ koszty ewentualnej opłaty noclegowej

W przypadku, kiedy miejsce konsultacji eksperckiej ustalone z Klientem oddalone jest od Gniezna w odległości większej niż 70 km, koniecznym pozostaje wcześniejsze opłacenie kosztów dojazdu eksperta na spotkanie ustalone w odległości większej niż 70 km od Gniezna. Jeżeli konsultacja jest dodatkową, płatną konsultacją, należy dodatkowo opłacić samą konsultację z co najmniej 3‑dniowym wyprzedzeniem.
Taką opłatę należy uiścić na podstawie przygotowanej i wysłanej do Klienta Pro Formy, pozwalającej na wcześniejsze opłacenie dojazdu z góry. Należy tego dokonać przed umówieniem ostatecznego, wiążącego terminu planowanej konsultacji.
Wysokość ceny dojazdu w przypadku odległości większej niż 70 km należy obliczać, mnożąc liczbę kilometrów wynikającą z różnicy pomiędzy odległością docelową a oferowaną bezpłatną (70 km) razy 2 zł za każdy kilometr tej różnicy.
W przypadku odległości większych niż 200 km od Gniezna należy doliczyć dodatkową kwotę stałą w wysokości 300 zł. Jest to kwota umownie nazwanej „opłaty noclegowej”, czyli kosztów koniecznego w takiej sytuacji noclegu dla eksperta.

* Podany koszt jest kosztem roboczogodziny eksperta. Należy uwzględnić koszty dodatkowe, takie jak ewentualny koszt audytu dla istniejącej strony, koszty ewentualnych badań i analiz, czyli koszty opracowań realizowanych przez zespół techniczny dla Klienta do omówienia z ekspertem. Niezbędne badania i analizy Klient ustala i zamawia podczas telefonicznych konsultacji poprzedzających konsultację osobistą eksperta. Ustalenia i zamówienia te będą się różnić w zależności od tematu konsultacji, wymogów i konieczności dla sytuacji, z jaką Klient zwrócił się do zespołu.

Konsultacja ekspercka to najczęściej przedstawienie, analiza i dobór rozwiązań wcześniej opracowanych i zaproponowanych przez zespół techniczny dla problemu lub zagadnienia, z jakim Klient zwrócił się do zespołu, dotyczącym strony internetowej lub usług pozycjonowania.
Najczęstszymi tematami konsultacji eksperckich są opracowania procedur i strategii naprawy uszkodzeń strony internetowej, strategie i możliwości naprawy nieefektywnych usług pozycjonowania, omówienia strategii i procedur usuwania kary nałożonej przez Google na pozycjonowaną stronę za niedozwolone praktyki pozycjonerskie, analizy działań związanych z usuwaniem skutków ataków na stronę, ale i strategie wdrożenia nowego pozycjonowania czy planowanie i budowa nowej strony internetowej.

Konsultacja w sprawie nowej strony internetowej czy usług pozycjonowania może być konsultacją wymagającą wiele czasu. Konsultacja w sprawie naprawy usług może być konsultacją zdecydowanie bardziej wymagającą czasowo od konsultacji w sprawie nowej strony. Omawianie możliwości przygotowań materiałów do strony wspólnie z jedną z naszych polonistek, prezentacja wariantów geometrycznych, stylistycznych, graficznych, wspólne zastanowienie się nad nawigacją na stronie, rozważenie i wybranie najsłuszniejszych wariantów pozycjonowania wraz z dobraniem odpowiednich fraz kluczowych, tylko dla nowo wdrażanych usług może zająć wiele godzin.
Dla usług napraw stron internetowych, które uległy zdeformowaniu lub padły ofiarą ataków, usług napraw błędnie prowadzonego pozycjonowania, omówienie możliwych rozwiązań, procedur i zagadnień powiązanych może zająć znacznie więcej czasu.
Najczęściej na takich konsultacjach ekspert spędza od trzech do nawet ośmiu godzin w zależności od złożoności zagadnienia.

Zakresy konsultacji z ekspertem

Strony internetowe i pozycjonowanie

Rozgraniczamy te dwa segmenty doradztwa.

Pojęciem: „doradztwo w zakresie stron internetowych” zwykliśmy umownie nazywać segment doradztwa w zakresie całości możliwości istniejących na rynku.

Pojęciem: „doradztwo z zakresu stron internetowych” zwykliśmy umownie nazywać segment doradztwa z zakresu stron internetowych oferowanych przez nasz zespół.

Oferujemy konsultację z ekspertem naszego zespołu w zakresie początkowym, ogólnym, jak i późniejszym, związanym z planowaniem i dalej samą budową strony.

Nie wychodzimy z założenia, że zwracający się do naszego zespołu Klient będzie budował swoją stronę internetową z naszym zespołem. Oferujemy konsultację eksperta zespołu, która skrajnie różni się od spotkania handlowego, w którym handlowiec „sprzedaje stronę”.

Ekspert zespołu Otonet niczego nie sprzedaje.

Podczas konsultacji Klient ma możliwość zwyczajnie porozmawiać z ekspertem, niejako wypytać go o możliwości, także te spoza oferowanych przez nasz zespół. Ekspert, poznawszy oczekiwania Klienta, jego plany, specyfikę jego branży, może zaproponować rozwiązania, jednak nie zawsze będą to rozwiązania z palety usług zespołu Otonet. W trakcie konsultacji Klient może poprosić eksperta o sugestie i podpowiedzi merytoryczno-techniczne w obszarze planowanego projektu strony i/lub usług pozycjonowania.

W tym przypadku również rozgraniczamy oba segmenty doradztwa.

Sformułowaniem: „doradztwo w zakresie pozycjonowania stron internetowych” postanowiliśmy umownie określać ogólne doradztwo w obszarze usług pozycjonowania.

Sformułowaniem: „doradztwo z zakresu pozycjonowania stron internetowych” postanowiliśmy umownie określać doradztwo z zakresu usług oferowanych przez nasz zespół.

Merytoryczno-techniczna konsultacja z ekspertem zespołu Otonet w sprawie pozycjonowania strony internetowej lub naprawy usług pozycjonowania realizowanych przez inną firmę jest ofertą skierowaną do firm, których strona:

• posiada błędnie, nieefektywnie funkcjonujące usługi pozycjonowania,
• padła ofiarą ataku,
• nie posiada i potrzebuje opracowania i wdrożenia usług pozycjonowania.

Konsultacja z ekspertem jest spotkaniem merytoryczno-technicznym, po którym ekspert (jeżeli taka będzie wola Klienta) przekaże wytyczne i informacje ze spotkania naszemu zespołowi pozycjonerów, a ten zbada, przeanalizuje i zaproponuje rozwiązania, z którymi ekspert ponownie wróci do Klienta, aby przedyskutować, przeanalizować i wybrać wspólnie z Klientem najkorzystniejsze z nich.

Pierwsza konsultacja ekspercka jest zawsze konsultacją poglądową i poznawczą. Ekspert ma możliwość zapoznania się ze stanem faktycznym usług, poznania oczekiwań Klienta i zebrania niezbędnych informacji do późniejszych badań i analiz, jakie będzie wykonywał dla strony zespół pozycjonerów. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna [ szersze informacje tutaj » ].

Eksperci naszego zespołu rozmawiają normalnym językiem, unikając górnolotnych technicznie sformułowań, zastępując je powszechnie zrozumiałymi dla każdego zamiennikami językowymi. Takie podejście do konsultacji mocno wyróżnia nasz zespół na tle innych zespołów specjalistów od stron internetowych i usług pozycjonowania.

Dojeżdżamy bezpłatnie* na konsultacje w sprawie stron i/lub usług pozycjonowania.

Istnieją znaczące różnice pomiędzy ekspertem a przedstawicielem handlowym

Warto znać różnice

Decydując się na konsultację w sprawie strony internetowej i/lub usług pozycjonowania, warto wiedzieć, z kim się spotykamy oraz czego możemy się spodziewać.

Ekspert, co do zasady, jest specjalistą w danej dziedzinie ze stosowną wiedzą, kompetencjami i doświadczeniem. Ekspert Zespołu Otonet będzie specjalistą z zakresu prowadzenia wspólnie z Klientem procesów związanych z planowaniem, przygotowaniami materiałów i nadzorowaniem wdrażania stron internetowych. Doświadczenie naszych ekspertów to minimum 14 lat.

Rolą eksperta jest przede wszystkim doradztwo, jak i wsparcie merytoryczno-techniczne w trakcie procesu planowania i budowy strony internetowej. Koordynuje on cały proces przygotowań i realizacji strony, zarówno z Klientem, jak i z zespołem technicznym firmy.

Eksperci prawie zawsze reprezentują specjalistyczne zespoły projektowe, pozycjonerskie.

Będzie to osoba mająca sporą wiedzę i doświadczenie, jednak w zakresie efektywnej sprzedaży, a niekoniecznie procesów planowania i budowania stron internetowych. Nie należy się spodziewać z jego strony wsparcia w przygotowaniach materiałów do strony czy realnego doradztwa merytorycznego lub technicznego.

Rolą przedstawiciela handlowego będzie szybka, efektywna i efektowna sprzedaż strony internetowej i/lub usług pozycjonowania oparta o szumne zaprezentowanie oferty. Często towarzyszą temu kolorowe wykresy, prezentacje, wielomówstwo nacechowane z angielska brzmiącymi wyrażeniami i atrakcyjne propozycje cenowe.

Przedstawiciele handlowi prawie zawsze reprezentują firmy komercyjne.

Ekspert będzie usiłował zapoznać się z Państwa oczekiwaniami co do usług, jakie zespół, w którym pracuje, i który reprezentuje, będzie miał dla Państwa realizować. Będzie mu zależało na dopasowaniu dla Państwa najbardziej trafnych i najmądrzejszych rozwiązań, a także na świadczeniu dla Państwa projektu wsparcia na każdym z procesów jego realizacji.

Przedstawiciel handlowy będzie usiłował sprzedać Państwu jak najdroższe usługi z puli stosunkowo tanich, jakie oferuje firma komercyjna reprezentowana przez danego przedstawiciela handlowego. Podpisze z Państwem umowę, a z późniejszą pomocą i wsparciem dla realizowanego projektu będzie raczej krucho.

Różnice między obsługą specjalistyczną a komercyjną opisaliśmy bardzo szczegółowo w osobnym miejscu naszej strony. Warto rzucić okiem na to opracowanie.

Różnice w obsłudze profesjonalnej a komercyjnej »